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家校社协同育人矛盾调解工作规范.docx

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    家校社协同育人矛盾调解工作规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 4

    二、术语和定义 7

    三、适用范围 9

    四、基本原则 10

    五、调解主体职责 11

    六、矛盾分类分级 13

    七、预防预警机制 15

    八、信息收集渠道 18

    九、调解申请受理 20

    十、调解前准备工作 22

    十一、调解实施流程 24

    十二、调解方式方法 28

    十三、调解协议履行要求 31

    十四、矛盾化解确认 33

    十五、特殊矛盾处置 36

    十六、反馈回访机制 39

    十七、档案管理要求 41

    十八、人员培训管理 43

    十九、

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