《商务谈判》(第2版) 课件-第三章 商务谈判进程.pptx

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;;;;始谈阶段;;(二)谈判气氛的影响因素;(三)营造洽谈气氛的技巧;营造良好谈判气氛需要做到以下几点:

(1)要预留充分的时间,使双方在思想观念、行为方面协调一致。谈判者可在开局时选择一些友好、轻松、中性的非业务性话题。

(2)谈判者要注意自身仪态,努力做到语言热情洋溢,姿态自然、放松、高雅,态度友好、开放,举止得当。

(3)把握谈判节奏,开局时的步调宜张弛有度。节奏过缓,容易陷入冷场和停顿,拖累后续谈判的推进速度;节奏过快,则可能让谈判者言语急促、陷于慌乱,影响谈判效果。

(4)始谈阶段,双方最好站着寒暄和交流。如果人

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