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2026年门店客户复购激励细则.docx

2026年门店客户复购激励细则.docx

    2026年门店客户复购激励细则

    目录

    1.总则

    2.职责划分

    3.具体管理内容

    3.1有效复购判定标准

    3.2复购服务行为规范

    3.3分岗位激励核算规则

    3.4激励发放流程

    4.违规约束与处理

    5.申诉机制

    6.附则

    7.附件

    1.总则

    1.1制定目的

    为激活门店存量客户价值、提升客户留存率与复购转化率，规范复购激励的核算、发放全流程，保障员工合法劳动报酬权益与公司经营效益平衡，依据《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合公司门店运营实际制定本细则。

    1.2适用范围

    本细则适用于公司旗下所有直营门店全体在职员工（含前端导购、

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