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专员日常工作效率绩效评定表

评价项目

权重

评价要点

评价内容

分值

评分

工作完成度

30%

任务按时完成率

按时完成任务的数量与比例，包括任务按时交付、任务超额完成及任务延期情况。

30

工作完成度

30%

任务质量达标率

任务完成质量符合标准的比例，包括任务无错误、任务有轻微瑕疵但可修复、任务有重大瑕疵需返工等。

25

工作完成度

30%

任务超额完成率

超出任务要求的额外工作量，包括主动加班、额外任务完成、任务提前完成等。

10

工作完成度

30%

任务遗漏率

未完成或未及时完成的任务数量，包括未及时通知、未及时处理、未及时反馈等。

5

工作完成度

30%

任务复核率

对任务进行复核或检查的次数与比例，包括任务复核、任务复核结果反馈、任务复核结果整改等。

5

任务执行效率

25%

任务处理时间

任务从开始到完成的平均时间，包括处理时间、等待时间、沟通时间等。

20

任务执行效率

25%

任务处理效率

任务处理的准确率与效率，包括任务处理的正确率、错误率、处理时间与任务量的比值等。

15

任务执行效率

25%

任务处理响应时间

任务处理的响应时间，包括任务接收时间与处理完成时间的差值。

10

任务执行效率

25%

任务处理一致性

任务处理的统一性与一致性，包括任务处理方法、任务处理标准、任务处理结果的一致性等。

5

任务执行效率

25%

任务处理反馈时间

任