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2026年企业流程优化与效率提升策略测试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、填空题（请将正确答案填入横线上）

1.流程优化的核心目标是提升组织的______、降低______并增强客户满意度。

2.精益管理的核心思想是消除浪费，其中七大浪费不包括______。

3.业务流程再造（BPR）的核心主张是根本性重新思考企业的______，以取得在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧性改进。

4.用于可视化、分析和优化业务流程的图形化建模语言是______。

5.能够在不修改原始系统代码的情况下，通过模拟人工操作来执行重复性任务的