2026年收费员年度考核工作总结范文.docx

2026年收费员年度考核工作总结范文

2026年，我在收费站领导班子的正确带领下，严格遵守《高速公路收费管理条例》《站级收费服务规范》等制度要求，围绕“应收不漏、应免不收、服务优质、保障畅通”核心工作目标，扎实完成日常收费、特情处置、文明服务、业务学习等各项任务，全年工作质量、服务水平、应急能力均实现稳步提升，现将年度工作情况总结如下：

一、年度核心工作指标完成情况

本年度我共在岗251天，累计出勤时长2008小时，各项核心业务指标均达标，部分指标位列全站前列，具体完成数据如下：

1.收费业务核心指标：全年累计操作通行车辆127649辆次，其中ETC车辆89354辆次、人工收费车辆38295辆