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二手电子产品回收信息清除管理制度

依据GB46864-2025《数据安全技术电子产品信息清除技术要求》（2027-01-01实施）编制。

第一章总则

第一条目的：规范本经营主体的二手电子产品回收信息清除活动，防止用户数据泄露，落实强制性国家标准要求。

第二条适用范围：门店现场回收、上门回收、用户寄送回收及代理回收点的全部回收业务。

第三条术语口径：回收经营者指从事二手电子产品回收、销售活动的企业和个体工商户；仅提供交易渠道的平台不属

于回收经营者（草案口径）。

第二章回收信息清除作业要求（对应草案第7章a至g）

第四条（对应a）未经用户单独同意，任何人不得私自读取、访问或留存回收电子产品的用户数据。

第五条（对应b）回收时应确认用户数据已有效清除，符合下列情形之一视为有效清除：（1）确认产品未被激活使用

；（2）回收作业时确认已使用产品信息清除功能清除所有用户数据（当面提醒并指导用户清除，或经用户同意后代为

执行清除，均视为已确认）；（3）确认存储用户数据的存储介质已被拆卸或拆除；（4）产品已由上游回收经营者确

认有效清除并密封包装，且外包装张贴信息清除状态物理标识或可查询追溯码。

第六条（对应c）用户寄送回收的，应主动提示用户自行清除数据，并提供密封包装寄送选项；收件后按第五条确认清

除效果，并为每台产品提供