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2026事业单位工勤技能-青海-青海保安员一级（高级技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、下列关于收银员工作态度要求的描述，错误的是？

A.工作认真细致

B.主动帮助顾客

C.遇到难缠顾客可以争吵

D.遵守操作规程

2、收银员清点钞票时，发现某张纸币有明显破损，应？

A.继续使用

B.退回并告知顾客更换

C.自行处理

D.交给下一位顾客

3、下列哪项属于收银员不得有的行为？

A.耐心解答顾客疑问

B.认真核对交易明细

C.利用工作之便侵占公款

D.保持收银区域整洁

4、收银员在接待顾客时，正确的服务用语是？

A.快点，后面还有人

B.欢迎光临，请问还有什么需要

C.自己看，我不清楚

D.随便你买不买

5、下列关于收银钱箱管理的说法，正确的是？

A.钱箱钥匙可随意放置

B.非工作时间钱箱应保持关闭上锁

C.任何人可打开钱箱

D.钱箱可作为储物盒使用

6、收银员发现系统故障导致交易数据异常时，应？

A.自行修复系统

B.继续照常营业

C.暂停收款并报告技术人员

D.忽略异常数据

7、下列关于顾客自助结账区收银员职责的说法，正确的是？

A.无需关注自助结账区

B.引导顾客正确使用自助设备并处理异常情况

C.代替顾客完成全部结账

D.仅负责收银机结账

8、收银员在工作中发现商品标签价格