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《综合性养老服务中心养老服务规范手册》.docx

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    《综合性养老服务中心养老服务规范手册》

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 4

    二、服务对象界定 9

    三、服务内容总览 11

    四、服务人员资质要求 15

    五、服务流程通用规范 16

    六、生活照料服务规范 21

    七、医疗健康服务规范 24

    八、康复护理服务规范 27

    九、精神慰藉服务规范 31

    十、膳食营养服务规范 35

    十一、安全风险防控规范 39

    十二、应急事件处置规范 41

    十三、设施设备管理规范 45

    十四、服务质量管理规范 49

    十五、档案信息管理规范 51

    十六、家属沟通协作规范 55

    十

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