2026事业单位工勤技能-黑龙江-黑龙江收银员四级（中级工）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2026事业单位工勤技能-黑龙江-黑龙江收银员四级（中级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、行政岗位工接待来访者时，对于不符合规定要求的来访者应。

A.强硬驱赶

B.耐心解释说明

C.不予理睬

D.代为办理

2、行政岗位工在归档文件材料时，应当注意。

A.可以混合不同年份的文件

B.去掉金属装订物

C.不用标注页码

D.随意组合

3、收银员在收款过程中，发现顾客使用假币时，正确的做法是：

A.直接将假币退还给顾客

B.当面指出假币并告知顾客更换

C.悄悄收下假币避免尴尬

D.将假币没收后自行保管

4、收银机开机后，首先应进行哪项操作？

A.直接开始收款

B.核对昨日账款余额

C.检查打印纸和零钱

D.登录收银系统核对信息

5、收银员下班结账时，发现账款短款，应首先：

A.自行垫付短款

B.立即上报主管并记录情况

C.隐瞒不报

D.从下次收入中扣除

6、在销售商品时，收银员唱收唱付的主要作用是：

A.炫耀个人能力

B.增加顾客等待时间

C.核对金额、防止差错

D.应付公司规定

7、收银员在接待顾客时，标准的问候用语是：

A.快点，后面还有人

B.欢迎光临

C.您要什么

D.扫码还是现金

8、收银员交接工作时，以下哪项内容不需要交接：

A.备用金数额

B.收银机钥匙

C.个人