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2026年公共关系专业能力测试题集含危机公关与媒体沟通

一、单选题（每题2分，共20题）

题目：

1.某城市地铁发生火灾，导致乘客伤亡。在危机公关初期，最优先采取的措施是（）。

A.紧急疏散乘客，控制火势

B.立即召开新闻发布会，回应媒体关切

C.通过社交媒体发布避难指南，减少恐慌

D.调查事故原因，追究相关责任

2.以下哪种沟通策略最适用于企业应对负面网络舆情？（）

A.封锁信息，避免扩大影响

B.快速回应，坦诚承认问题

C.推卸责任，强调外部因素

D.消极沉默，等待舆论平息

3.在危机公关中，三T原则的核心是（）。

A.透明（Transparency）、坦诚（Truthfulness）、时效性（Timeliness）

B.权威（Authority）、可信（Credibility）、互动（Interaction）

C.沟通（Communication）、协作（Cooperation）、透明（Transparency）

D.声明（Statement）、调查（Investigation）、补偿（Compensation）

4.某食品企业因产品检出有害物质而引发危机，最有效的媒体沟通方式是（）。

A.通过电视广告发布道歉声明

B.在微博发起话题讨论，转移公众注意力

C.聘请明星代言，淡化危机影响

D.