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航空空乘专业能力考试题库（含答案）

单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种紧急情况发生时，空乘首先要做的是（）

A.帮助乘客拿行李

B.安抚乘客情绪

C.组织乘客撤离

D.检查飞机设备

2.空乘在飞机起飞和降落时，应该（）

A.随意走动

B.坐在指定座位系好安全带

C.与乘客聊天

D.去厨房准备餐食

3.客舱服务中，为乘客提供饮料时，应该（）

A.只提供一种饮料

B.询问乘客需求

C.按自己喜好提供

D.不提供饮料

4.遇到乘客突发疾病，空乘首先要（）

A.继续完成服务工作

B.通知机长并寻找机上医生

C.给乘客吃自己带的药

D.让乘客自己坚持

5.空乘的妆容应该（）

A.浓妆艳抹

B.自然淡雅

C.不化妆

D.只涂口红

6.以下哪种语言是空乘必须掌握的（）

A.韩语

B.日语

C.英语

D.阿拉伯语

7.飞机遇到气流颠簸时，空乘应（）

A.让乘客随意走动

B.提醒乘客坐好系好安全带

C.自己先惊慌

D.停止服务工作

8.空乘在服务过程中，与乘客交流时应（）

A.大声说话

B.态度冷漠

C.面带微笑

D.打断乘客说话

9.客舱内的安全设备检查应该（）