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最新物业管理员实务操作题库试题及答案.docx

最新物业管理员实务操作题库试题及答案.docx

    最新物业管理员实务操作题库试题及答案

    姓名：__________考号：__________

    一、单选题(共10题)

    1.物业管理员在接到业主投诉时，首先应该怎么做？()

    A.直接给予答复

    B.忽视投诉

    C.认真倾听并记录

    D.马上离开现场

    2.小区内绿化带的管理，以下哪项措施不正确？()

    A.定期修剪绿化带

    B.设置禁止践踏标志

    C.允许业主随意修剪绿化植物

    D.定期施肥

    3.物业管理处发现小区内有违规停车现象，正确的处理方式是？()

    A.不采取任何措施

    B.直接将车辆拖走

    C.向违规车主发出警告并要求改正

    D.不予理会

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