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2026事业单位工勤技能-黑龙江-黑龙江林木种苗工二级（技师）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、客房服务中，客人遗留物品的保管期限一般为？

A.15天

B.30天

C.60天

D.90天

2、以下哪种清洁剂不适合用于大理石地面清洁？

A.中性清洁剂

B.酸性清洁剂

C.专用石材清洁剂

D.清水稀释剂

3、客房空调温度设置标准一般为夏季多少摄氏度？

A.20-22℃

B.22-24℃

C.24-26℃

D.26-28℃

4、客房布草洗涤质量标准中，白色棉织品白度应达到？

A.70%以上

B.75%以上

C.80%以上

D.85%以上

5、客人要求在客房内吸烟，正确的引导做法是？

A.劝阻并告知禁烟规定

B.提供烟灰缸后可忽视

C.完全不予理会

D.代其点烟

6、客房卫生间清洁的正确顺序是？

A.从下往上、从里到外

B.从上到下、从里到外

C.从里到外、从下到上

D.从外到里、从上到下

7、客房服务的逢入必问是指？

A.每进入房间必须询问客人需求

B.每遇到员工必须询问工作内容

C.每进入楼层必须询问安全状况

D.每交接班必须询问工作情况

8、下列哪种情况不属于客房服务中的紧急情况？

A.客人突发疾病

B.客房内发现可疑物品

C.客人醉酒闹事

D.正常查房登记信息

9、客房服