基层公务员公共服务动机与职业倦怠的关系研究.pptxVIP

基层公务员公共服务动机与职业倦怠的关系研究.pptx

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研究背景与问题提出

核心概念界定与理论基础

研究发现与实证证据

深层成因的多维剖析

负面效应的广泛延伸

综合治理与优化路径

研究背景与问题提出

经济社会转型背景下基层治理压力持续加剧，公务员群体面临前所未有的心理负荷

转型压力加剧

经济社会快速转型使基层治理任务日益复杂，维稳、扶贫、防疫等多重职责叠加，公务员长期超负荷运转，心理压力持续累积，工作强度与心理负担前所未有。

角色期待冲突

基层公务员既要落实上级政策，又要回应群众诉求，常陷入“对上负责”与“对下服务”的矛盾中，角色冲突频发，导致心理失衡与职业认同弱化。

隐性倦怠蔓延

职业倦怠在基层呈现隐性扩散趋势，表现为情绪麻木、工作热情减退和成就感降低，虽未明显离职，但内在动力持续损耗，影响公共服务质量。

动机价值凸显

公共服务动机作为内在驱动力，能在高压环境中维持责任感与使命感，成为缓冲心理负荷、抵御职业倦怠的重要心理资源，具有关键调节作用。

职业倦怠在基层公务员中呈现隐性蔓延趋势，影响公共服务质量与政府效能

高压工作环境

基层公务员长期处于高强度、高负荷的工作状态，缺乏有效调节机制，导致身心持续透支。

职业倦怠普遍化

倦怠现象从个体问题扩散为群体趋势，呈现出广泛性和隐蔽性特征，影响日益加深。

情感耗竭显著

长期压力导致情绪资源枯竭，表现为冷漠、疲惫与

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