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2026年酒店客房服务与管理专项训练

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题1分，共20分。下列每题选项中，只有一项是最符合题意的，请将正确选项字母填在题干后的括号内。）

1.在酒店客房清洁准备阶段，以下哪项通常不是客房清洁员准备工作内容？（）

A.检查清洁工具和清洁剂的完好性与配比

B.根据客人预订信息准备额外的布草和用品

C.预先了解当日客人的特殊需求（如过敏、特殊布置）

D.清点当日需送至客房的脏布草数量

2.根据大多数酒店的客房服务标准，以下哪种情况通常不属于客房清洁整理的“待处理物品”范畴？（）

A.客人遗留在床头的眼镜

B.客人要求更换的损坏毛巾

C.地毯上发现的不明污渍

D.客人桌上未处理的信件

3.在客房清洁过程中，使用消毒剂时，以下哪项做法是优先推荐的？（）

A.直接将原液喷洒在所有表面

B.按照说明稀释后，使用喷雾瓶均匀喷洒

C.仅在客人明确要求的地方使用

D.使用气味浓烈的消毒剂以示清洁彻底

4.酒店客房内的“备品”（Supplies）通常指哪些物品？（）

A.垃圾袋、清洁手套、消毒液

B.洗漱用品、毛巾、床单

C.马桶刷、地拖