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市场营销学通论简答试题

第一章导论

1.市场营销的内涵是什么？谈谈你对市场营销的理解。

市场营销是以满足人各种需要和欲望为目的，通过市场将潜在

交换转变为现实交换的活动。可以从如下几个方面来理解市场营销的

含义：

(1)市场营销分为宏观和微观两个层面。

a.宏观层面它由三个部分构成：①国家、企业和政府三个参与者;

②资源和产品两个市场；

③资源、货物、劳务、货币以及信息五个流程。

b微观层面的市场营销是一种企业(或组织)的经济活动过程，

它是根据目标顾客的需要，生产和交付适销对路的产品，引导货物和

劳务从生产者流转到目标顾客/其目的在于满足目标顾客的需要/实

现企业(或组织)的经营目标。

能够满足消费需要的产品，应具备形式效用、地点效用、时间效

用和占有效用。生产制造业(或部门)创造了形式效用，而从宏观上

看，市场营销创造了产品的地点效用、时间效用和占有效用。

(2)市场营销有别于销售或促销。现代企业市场营销包括市场营

销研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人

员推销、销售促进、售后服务等一系列的经营活动