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面向老年人的语音助手唤醒词与对话容错交互设计

摘要

随着人口老龄化加速，语音助手在老年人日常辅助、健康管理、情感陪伴等方面展现出巨大潜力，但现有产品普遍存在唤醒困难、对话中断、理解偏差等问题，导致老年人使用成功率偏低。本课题聚焦老年人语音交互中的唤醒词设计与对话容错策略，旨在通过交互设计手段提升使用成功率。研究首先分析老年人语音特征与认知特点，梳理常用唤醒词“小X”类别的心理接受度，进而设计超时等待、重复引导、语义纠错三类容错策略，并构建交互原型。实验室测试以30位65岁以上老年人为被试，采用Wizard-of-Oz方法模拟语音助手，记录唤醒成功率、任务完成率、错误纠正率等指