黄金珠宝回收检验与称重规范.docxVIP

黄金珠宝回收检验与称重规范

为确保黄金珠宝回收业务的合法合规运营，保障公司资产安全，维护客户合法权益，防范交易过程中的质量与称重风险，特制定本详细操作规范。本规范适用于所有涉及黄金、铂金、K金、银及镶嵌珠宝类物品的回收、检验、称重、估值及入库全流程操作。各门店、质检中心及回收业务相关人员必须严格遵照执行。

第一章回收前期准备与环境要求

1.1检验环境硬件标准

黄金珠宝的检验与称重对环境要求极高，各回收网点及质检中心必须配备独立的检验操作台。操作台需满足防震、防尘、防磁场干扰的条件。台面应采用深色吸光材质，避免强反光影响肉眼对金属颜色的判断。室内照明必须采用色温在5500K-6000K之间的专业无频闪冷光源，且需配备多角度的聚光台灯，以便观察珠宝内部瑕疵及金属表面细微痕迹。同时，室内需保持恒温恒湿，温度控制在20℃-25℃之间，相对湿度控制在40%-60%之间，防止金属氧化及电子天平受潮漂移。

1.2监控与安防设施

所有回收检验及称重环节必须在无死角的高清监控下进行。监控摄像头需覆盖客户接待区、检验操作台、称重台及入库交接区。视频录像需具备清晰的音频采集功能，确保交易双方的对话、报价及确认环节均可追溯。录像保存期限不得少于90天，重大交易录像需单独备份并存档三年以上。称重台上方必须悬挂专属的监控提示牌，并在称重前对客户进行明确的口头提示。

1.3人员资质与岗前准备

直接从事黄