原创力文档电子商务师考试知识点
1、（）是电子商务企业基础岗位需求量最大的部门，也是管理提升
空间比较大的岗位。（P3）客服人员
功能创造需求稳定销售方式数量折扣现付折扣交易式折让现金回扣差别调价
2、电子商务岗位中“电子商务平台设计”是（）岗位。（P4）技术
类岗位
3、网站与用户互动的方式和渠道包括哪些？（P7）1)网站客服
2)页面的个性化展示3)触发式电子邮件或短信4)呼叫中心跟进
4、网站编辑需要具备那几个方面的基本知识和技能？（P15）1)新闻
电子商务师考试知识点
1、（）是电子商务企业基础岗位需求量最大的部门，也是管理提升
空间比较大的岗位。（P3）客服人员
功能创造需求稳定销售方式数量折扣现付折扣交易式折让现金回扣差别调价
2、电子商务岗位中“电子商务平台设计”是（）岗位。（P4）技术
类岗位
3、网站与用户互动的方式和渠道包括哪些？（P7）1)网站客服
2)页面的个性化展示3)触发式电子邮件或短信4)呼叫中心跟进
4、网站编辑需要具备那几个方面的基本知识和技能？（P15）1)新闻
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