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2026年电力市场营销与客户服务试题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.电力市场营销的核心是（）。

A.电力产品研发

B.电价制定

C.电力销售

D.客户关系维护

2.电力市场环境分析中，宏观环境因素通常包括（）。

A.行业竞争格局

B.经济发展水平

C.技术发展趋势

D.政府监管政策

3.电力消费者的行为受到多种因素的影响，其中不包括（）。

A.个人收入水平

B.电力价格

C.社会文化因素

D.电力生产技术

4.电力市场营销战略中，确定企业市场定位的依据是（）。

A.产品成本

B.目标市场需求

C.竞争对手情况

D.企业资源能力

5.电力市场营销组合策略中，“4P”不包括（）。

A.产品

B.价格

C.渠道

D.客户

6.电力产品差异化策略的主要目的是（）。

A.降低生产成本

B.提高产品竞争力

C.扩大生产规模

D.增加产品种类

7.电力价格策略中，适用于电力需求弹性较大的市场的是（）。

A.统一价格