原创力文档瓷源山庄酒店前台工作人员工作流程
前台各项工作流程需要大家熟知并能熟操，具体流程如下：
有一同前来也需致电给签单人确认并要求签单人尽快来酒店补签字前台服务员不能私自挂账造成务问题由个人承担团队结账在团队结账之前半小时做好相关的准备工作将团队的账复查一遍确认是否均按相关要求入账所有附件是否齐全等领队或陪同人员前来结账时把账单递交
接待岗服务技能要求
一、接待散客入住程序及注意事项：
1当客人进入大厅，距总台三米远时，应目视客人，向客人
微笑示意,并问候：“您好！先生/女士，欢迎光临瓷源山庄酒
店。
（1）如正在接
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