2026 AI重塑风险管理：智能体商业时代的变革与机遇研究报告.pptx

AI重塑风险管理

智能体商业

时代的变革

与机遇

新一代智能决策层将

如何重塑组织业务

迈向智能体驱动的商业新阶段

当全球数字化进程已经进入人工智能深度赋

能的关键阶段，自主型AI智能体正在从信息

生成工具，逐步演进为能够理解情境、进行

推理、执行多步骤任务并自主采取行动的新

型技术能力。

这一变化将重新定义消费者与企业之间的交互方式，覆盖购

物、出行、保险、金融服务等多个场景，并推动业务决策与服

务流程向更高程度的自动化演进。

在本年度研究中，益博睿携手ForresterConsulting，调研消费

者对大语言模型（LLM）及AI智能体的认知、使用和信任情

况，重点分析其在金融信息