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数字化转型中灵活就业者社保服务优化研究论文

一.摘要

数字化转型浪潮深刻重塑了传统就业模式，灵活就业群体作为新兴就业形态的代表，其社会保障问题日益凸显。案例背景显示，随着平台经济、零工经济的蓬勃发展，灵活就业者数量激增，但传统社保体系因其固化的制度设计和信息壁垒，难以有效覆盖这一群体。本研究以某一线城市灵活就业者社保服务为切入点，采用混合研究方法，结合问卷、深度访谈与政策文本分析，系统考察了数字化转型背景下社保服务供给的困境与优化路径。研究发现，灵活就业者社保参与率低、权益保障不充分的主要制约因素包括：一是社保制度碎片化与平台用工模式的不匹配；二是数字化工具应用不足导致的参保流程复杂化；三是跨区域社保关系转移接续的制度障碍。基于此，研究提出构建“数字社保平台+多元参与机制”的解决方案，通过区块链技术实现社保信息跨区域互认，设计“社保积分制”激励灵活就业者主动参保，并建立政府、平台企业、社会协同治理的多元参与框架。研究结论表明，数字化转型为灵活就业者社保服务创新提供了技术支撑，但需通过制度重构与技术赋能协同推进，方能实现社保服务的普惠性与精准化。

二.关键词

灵活就业；社保服务；数字化转型；平台经济；社会保障体系

三.引言

数字经济时代，就业形态正在经历深刻变革，以自由职业、平台零工、远程协作为特征的灵活就业模式迅速崛起，成为劳动力市场的重要组成部分。据国家统计局数据，近年来我国灵活