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护患沟通技巧考试试题(附答案)

一、单项选择题（每题1分，共20分。每题的备选答案中只有1个是最符合题意的，请将正确答案的字母填在括号内）

1.根据鲍威尔的沟通层次理论，护患沟通的最低层次是（）

A.事务性沟通

B.一般性沟通

C.分享性沟通

D.情感性沟通

2.护患沟通中，共情的核心是（）

A.同情患者的不幸遭遇

B.尽可能满足患者的所有需求

C.站在患者角度理解其感受

D.向患者表达自身的共情经历

3.根据梅拉比安沟通法则，非语言信息在沟通总效果中的占比约为（）

A.7%

B.38%

C.55%

D.70%

4.下列沟通技巧中，属于“核实”范畴的是（）

A.对患者的表述给予微笑回应

B.患者表述模糊时，用“您的意思是刚才的疼痛是刺痛，对吗？”确认

C.患者诉说悲伤经历时保持沉默

D.主动向患者介绍病房环境

5.下列提问方式中，适合用于急危重症患者快速评估病情的是（）

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.诱导式提问

D.复合式提问

6.护患沟通的首要原则是（）

A.尊重原则

B.共情原则

C.诚信原则

D.保密原则

7.下列属于非语言沟通中客体语言的是（）

A.护士的站姿

B.护士的语速

C.护士的工作帽着装规范

D.护士与患者的沟通距离

8.与听力障碍患者沟通时，下列做法正确的是