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家政服务质量要求规范

1通用基础质量要求

1.1人员资质要求

1.1.1健康要求：所有家政服务人员必须持有由服务所在地卫生健康行政部门认可的二级及以上医疗机构或疾控中心出具的有效期内健康合格证明，健康证明有效期为1年，过期需重新体检办理。健康检查项目必须包含病毒性肝炎（甲型、戊型）、活动性肺结核、传染性皮肤病、性病、呼吸道传染性疾病、精神类疾病等排查项目，所有排查项目合格方可上岗。接触母婴、老年群体的服务人员，需额外排查幽门螺旋杆菌、经呼吸道传播的活动性传染病，每年至少进行1次专项体检。

1.1.2技能资质要求：家政服务人员需完成对应等级的岗前技能培训，其中初级家政服务人员岗前培训不少于40课时，中级不少于80课时，高级不少于120课时，专项服务岗位需取得对应专项技能证书：母婴护理岗需取得经人社部门备案机构颁发的母婴护理师专项技能证书，养老陪护岗需取得养老护理员专项技能证书，家电清洗岗需取得家电维修清洗专项培训合格证书，收纳整理岗需取得空间整理专项培训合格证书。

1.1.3背景核查要求：服务于母婴、未成年人、失能半失能老人的岗位，必须对服务人员进行无犯罪记录核查，存在故意伤害、性侵、盗窃等违法犯罪记录的人员不得上岗。

1.1.4保险要求：所有家政服务人员必须投保家政服务人员人身意外伤害保险，保额不低于50万元；家政服务机构需为所有服务投保雇主责任险，保额不低于100万元