社区家政便民驿站服务规范.docx

社区家政便民驿站服务规范

一、总则

1.1目的

为规范社区家政便民驿站（以下简称“驿站”）运营服务行为，保障服务供需双方合法权益，提升社区居家服务供给的标准化、专业化、便捷化水平，结合社区居民服务需求实际，制定本规范。

1.2适用范围

本规范适用于街道、社区主导设立，或由具备家政服务运营资质的市场主体在社区范围内设立，为居民提供居家生活类服务的固定便民驿站。其他非固定点位的流动家政服务点位可参照执行。

1.3基本原则

驿站运营遵循“公益导向、便民优先、品质保障、安全第一”的原则，基础便民服务项目以微利或成本价供给，特色增值服务明码标价、按需选择，所有服务项目严格执行国家、行业及地方相关服