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小区车辆碰撞居民受伤救援预案

1预案适用范围与编制目的

1.1适用范围

本预案适用于本小区物业管理区域内，发生机动车、非机动车与行人、非机动骑行者碰撞导致居民人身伤害的各类突发事件，包含但不限于：小区主辅路行驶车辆碰撞行人、地库出入口车辆与横穿居民碰撞、单元门门口临时停车开门刮碰骑行居民、消防通道违规行驶车辆碰撞疏散人群、儿童活动区周边车辆误操作碰撞玩耍儿童、雨雪天气车辆侧滑碰撞过路居民等场景。

1.2编制目的

规范小区车辆碰撞伤人事件的应急处置流程，明确各岗位人员职责，最大限度降低伤者伤情恶化风险，减少事件对小区正常秩序的影响，防范次生事故发生，保障居民生命财产安全，维护涉事各方合法权益，确保事件处置合法、合规、高效、有序。

1.3编制依据

依据《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国消防法》《物业管理条例》《生产安全事故应急条例》《院前医疗急救管理办法》《民用建筑设计统一标准》等法律法规及行业规范，结合本小区实际管理情况编制。

2应急处置组织机构及职责

2.1应急指挥组

由物业服务中心项目经理担任组长，秩序主管、客服主管为副组长，负责事件处置的全局统筹：接报后第一时间赶赴现场，根据伤者情况调度各小组开展工作，负责对接120、交警、派出所等外部单位，协调涉事双方家属到场，向上级物业总公司及社区居委会汇报事件进展，重大决策的下达与资源协调。

2.2现场救援组