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小区大面积停电应急预案

一、总则

1.1编制目的

为有效应对小区突发性大面积停电事件，规范应急处置流程，最大程度降低停电对业主/住户正常生活、公共设施运行及小区安全秩序的影响，保障人身财产安全，维护小区稳定，特制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于本物业管理区域内因外部电网故障、小区内部供电设施故障、外力破坏、自然灾害等原因导致的全小区或70%以上公共区域、住户单元同时停电事件的应急处置。

1.3工作原则

以人为本，安全第一：优先保障电梯困人救援、消防设施应急供电、老年/病患等特殊群体需求，把人身安全放在首位。

快速响应，协同处置：各岗位严格按照职责分工10分钟内到位开展处置，加强与供电部门、消防、社区等单位联动。

预防为先，平战结合：定期开展供电设施巡检、隐患排查和应急演练，储备充足应急物资，提升事前防控和事中处置能力。

信息透明，及时告知：第一时间向住户发布停电信息、处置进展及预计恢复时间，避免引发恐慌和投诉。

二、应急组织架构及职责

2.1应急指挥小组

组长：项目经理联系电话：[xxx]

职责：全面负责大面积停电事件的应急指挥工作，下达处置指令，统筹协调内外部资源，审批信息发布内容，向上级公司及属地社区、供电部门汇报事件情况。

副组长：工程主管、秩序主管联系电话：[xxx/xxx]

职责：协助组长开展现场指挥，工程主管牵头负责供电设施故障排查、抢修协调、供电恢