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优质护理服务工作计划(3篇)

本年度全院优质护理服务工作以落实国家卫健委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》要求为核心，围绕医院“以患者为中心”的服务宗旨，从护理质量提升、服务流程优化、人文关怀落地、人才队伍建设四个维度推进各项工作，切实改善患者就医体验，提升医院护理服务整体水平。

一、核心工作目标

本年度优质护理服务的核心目标为：实现全院基础护理落实率达到100%，专科护理合格率达到98%以上，患者满意度提升至95%以上，护理不良事件发生率下降15%，新增5个省级优质护理服务示范病区，培养20名以上专科护理骨干，完善延续性护理服务网络，覆盖80%以上出院需要延续护理的患者，