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医疗行业企业文化基础知识讲义医疗行业企业文化基础知识讲义医疗行业企业文化基础知识讲义医疗行业企业文化基础知识讲义企业文化理论：企业文化的功能和作用（问题引出，评价标准)导向功能:对组织、个体的目标引导凝聚功能:将个体凝结成高效的组织激励功能:良性的机制约束功能:规范、约束组织、个人的行为适用功能:适用社会、企业、个人互动功能:与硬要素互动促进组织进步*医疗行业企业文化基础知识讲义企业文化理论:内容层次结构物质层:企业产品:质量、形象、服务企业容貌、环境:建筑、5S技术设备:先进、规范行为层:规章制度:强制性标准文件管理模式:组织结构、流程决策方式:评价软标准团体活动:娱乐、学习、工作典型个体行为:精神层:价值观、经营哲学、道德观念管理理念、企业目标显性隐性*医疗行业企业文化基础知识讲义企业文化理论：企业文化要素（7S)结构structure战略strategy技能skills人员staff风格style体制systems共同价值Sharedvalues*医疗行业企业文化基础知识讲义企业文化理论:硬、软要素硬要素:战略、结构、体制软要素:人员、风格、技能、价值观硬要素:企业环境软要素: