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零售业店铺陈列与销售业绩综合绩效考评表

被评估者姓名：职务：评定时间：年月日

评估项目

评估要素

权重

分值

具体内容及着重点

自评分

上级领导考评分

陈列效果

陈列吸引力

25%

20

陈列设计是否吸引顾客注意，是否与商品特性相符，是否易于顾客挑选。

陈列效果

商品布局合理性

25%

15

商品布局是否合理，是否便于顾客流动，是否突出畅销商品。

陈列效果

陈列更新频率

25%

15

陈列是否及时更新，是否根据季节、节日、促销活动进行调整。

陈列效果

陈列整洁度

25%

10

陈列是否干净、整洁，是否有破损或过期商品。

陈列效果

陈列创意度

25%

10

陈列是否具有创意，是否能吸引顾客眼球，是否提升顾客购物体验。

销售业绩

销售额

30%

20

实际销售额与销售目标的差距，销售增长情况。

销售业绩

客单价

30%

15

客单价与去年同期或上月相比的提升幅度。

销售业绩

销售效率

30%

15

平均销售时间，是否快速响应顾客需求。

销售业绩

顾客满意度

30%

10

顾客对销售服务的满意度调查结果。

销售业绩

销售增长潜力

30%

10

是否主动挖掘和开发新的销售机会。

顾客服务

顾客接待技巧

20%

20

是否能够熟练运用顾客接待技巧，提升顾客体验。

顾客服务

顾客问题解决能力

20%

15

在顾客遇到