原创力文档2026年企业数字化运营与维护模拟试题
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、选择题（每题2分，共20分）
1.以下哪一项不是企业数字化转型的主要驱动力？
A.提升客户体验和满意度
B.降低运营成本和优化效率
C.加强内部管理和控制
D.拥抱人工智能和物联网等新兴技术
2.在IT服务管理（ITSM）框架中，哪个流程主要负责记录、分类和优先处理服务请求？
A.事件管理
B.问题管理
C.变更管理
D.资产管理
3.以下哪种云服务模型主要提供基础设施资源（如
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