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酒店电梯困人应急预案

为规范本酒店电梯困人事件应急处置工作，最大程度保障被困人员生命财产安全，维护酒店正常经营秩序，依据《中华人民共和国特种设备安全法》（2021年修正）、《特种设备安全监察条例》（国务院令第549号）、《电梯维护保养规则》（TSGT5002-2017）、《特种设备事故报告和调查处理规定》（市场监管总局令第50号）、《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）及酒店特种设备安全管理制度，制定本预案。

1适用范围

1.1本预案适用于本酒店所有在用垂直升降类电梯轿厢困人事件的应急处置，涵盖客房客梯8台、行政酒廊专属梯2台、餐饮宴会专用梯3台、观光梯2台、员工通行梯3台、后勤货梯3台，共计21台垂直电梯。

1.2自动扶梯、自动人行道出现人员卡滞、滞留等涉险事件，参照本预案的应急响应、安抚处置、善后机制执行，设备处置按自动扶梯专项操作规程实施。

1.3本预案覆盖酒店全体员工、驻场维保人员、住客、餐饮/会议/访客等所有进入酒店区域的人员。

2工作原则

2.1生命至上，安全第一。始终将被困人员生命安全作为应急处置的首要目标，优先开展人员解救、情绪安抚和医疗救护，严格落实安全操作规范，避免次生事故发生。

2.2快速响应，分级处置。建立接警即响应的快速处置机制，根据困人时间、人员状况、设备风险等因素划分事件等级，启动对应级别响应，确保资源匹配、处置