失能老人分级照护考核标准.docx

失能老人分级照护考核标准

一、总则

1.1考核目的

为规范失能老人照护服务行为，明确各级照护人员的服务职责与质量要求，保障失能老人的合法权益与生命健康安全，提升机构及居家照护服务的专业化、标准化水平，特制定本考核标准。

1.2适用范围

本标准适用于养老机构、居家养老服务中心、医养结合机构中从事失能老人照护工作的护理员、护士、照护主管及相关管理人员的服务质量考核，同时可作为失能老人家庭照护者的服务能力评估依据。

1.3考核原则

坚持“客观公正、分级对应、实操优先、动态调整”的原则，考核内容与失能老人照护等级要求一一匹配，重点考核照护行为的规范性、安全性及老人满意度，考核结果与人员薪酬、岗位