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体育用品销售部店长KPI考核表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

销售业绩（40%）

销售额达成率

根据实际销售额与年度销售目标的比率进行评分，比率越高，得分越高。

20

销售业绩（40%）

销售增长率

根据实际销售增长率与目标增长率的比率进行评分，比率越高，得分越高。

15

销售业绩（40%）

新品销售占比

根据新品销售占比与目标占比的比率进行评分，比率越高，得分越高。

10

销售业绩（40%）

客户满意度

根据客户满意度调查结果进行评分，评分越高，得分越高。

5

销售业绩（40%）

退货率

根据退货率与行业平均水平的比较进行评分，退货率越低，得分越高。

10

团队管理（20%）

团队士气

根据团队士气调查结果进行评分，评分越高，得分越高。

10

团队管理（20%）

员工培训

根据员工培训计划的完成情况进行评分，完成率越高，得分越高。

5

团队管理（20%）

员工流失率

根据员工流失率与行业平均水平的比较进行评分，流失率越低，得分越高。

5

团队管理（20%）

团队协作

根据团队协作调查结果进行评分，评分越高，得分越高。

5

团队管理（20%）

团队目标达成率

根据团队年度目标的达成情况进行评分，达成率越高，得分越高。

5

客户服务（20%）

客户投诉处理及时率

根据