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网络消费虚假交易认定案例

近年来，我国网络消费市场持续扩容，已经成为拉动内需、促进消费升级的重要支撑。但伴随市场规模的扩大，各类虚假交易行为也层出不穷，既扰乱了正常的市场竞争秩序，也侵害了普通消费者的合法权益，成为网络消费领域治理的重点难点。虚假交易的隐蔽性强、表现形式多样，如何准确认定相关行为的性质，是妥善处理相关纠纷、维护市场公平秩序的核心前提。截至近年，我国网络零售市场规模已经占到社会消费品零售总额的四分之一以上，与此同时，各类虚假交易引发的消费纠纷年增速超过两成，成为消费维权领域的突出痛点（中国消费者协会，2023）。本文将结合法定规则与典型司法案例，梳理网络消费虚假交易的认定逻辑、实践标准与治理启示，为相关主体参与网络交易、处理相关纠纷提供参考。

一、网络消费虚假交易的基本界定与认定逻辑

（一）虚假交易的法定内涵

网络消费虚假交易并非狭义的“商家刷单”，而是涵盖了网络交易全流程中所有不以真实消费为目的，通过虚构交易要素、伪造交易凭证谋取不正当利益的行为，既包括商家端的造假，也包括消费端的恶意造假。根据市场监管总局出台的网络交易监督管理相关办法，虚假交易是指网络交易经营者虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者或者相关公众的行为（国家市场监督管理总局，2021）。随着网络交易场景的不断丰富，虚假交易的外延也在持续扩展，除了传统的刷单炒信、