旅游公司导游服务部经理旅游产品策划与推广绩效衡量表.docxVIP

旅游公司导游服务部经理旅游产品策划与推广绩效衡量表

考评内容

指标类型

具体指标

分值

考核者

依据来源

市场分析能力（20%）

市场趋势把握

1.准确预测市场趋势，提出创新性产品策划；2.对市场变化有快速反应，及时调整策划策略；3.对市场趋势分析不准确，产品策划缺乏创新。

20

上级主管

主管的感受/记录

市场分析能力（20%）

竞争分析

1.竞争对手分析全面，策略制定合理有效；2.及时掌握竞争对手动态，调整策略应对竞争；3.竞争对手分析不全面，策略效果不明显。

20

上级主管

主管的感受/记录

市场分析能力（20%）

客群需求分析

1.深入了解目标客群需求，产品策划针对性强；2.定期分析客群需求变化，调整产品策划；3.对客群需求了解不足，产品策划针对性差。

20

上级主管

主管的感受/记录

市场分析能力（20%）

行业动态掌握

1.及时掌握行业动态，对市场变化有快速反应；2.定期分析行业动态，调整策划方向；3.行业动态掌握不及时，策划方向偏差。

20

上级主管

主管的感受/记录

市场分析能力（20%）

市场调研能力

1.调研数据准确，为产品策划提供有力支持；2.调研方法科学，能够全面反映市场情况；3.调研数据不准确，对产品策划影响有限。

20

上级主管

主管的感受/记录

产品创新能力（25%）

产品创新程度

1.产品创新度高，具有独特卖