商场口碑营销活动策划方案(3篇).docxVIP

第1篇

一、活动背景

随着互联网的普及和社交媒体的兴起，口碑营销已成为企业提升品牌知名度和美誉度的重要手段。商场作为城市商业的重要组成部分，其口碑营销活动对于吸引顾客、提高销售额具有重要意义。本方案旨在通过一系列创新的口碑营销活动，提升商场品牌形象，增强顾客粘性，促进商场持续发展。

二、活动目标

1.提升商场品牌知名度和美誉度；

2.增加顾客到访率和消费频次；

3.拓展商场合作伙伴，提升商场整体竞争力；

4.增强顾客对商场的忠诚度和口碑传播意愿。

三、活动主题

“共享美好，口碑相传”

四、活动时间

2022年9月1日至2022年11月30日

五、活动对象

1.商场内所有商户及员工；

2.商场周边社区居民；

3.商场现有顾客；

4.社交媒体用户。

六、活动内容

1.线上口碑营销

（1）社交媒体互动活动

①微博话题挑战：以“共享美好，口碑相传”为主题，邀请顾客分享在商场购物的美好瞬间，并@商场官方微博，设置话题标签，增加曝光度。

②抖音短视频大赛：鼓励顾客拍摄在商场购物的有趣瞬间，制作成短视频，上传至抖音，并@商场官方抖音账号，参与话题挑战，展示商场风采。

（2）线上抽奖活动

①新用户注册抽奖：新用户注册商场会员即可参与抽奖，奖品包括商场优惠券、精美礼品等。

②购物满减抽奖：顾客在商场消费满一定金额，即可参与线上抽奖，奖品包括商场优惠券、品牌商品等。

2.线下口碑营