护理部目标管理方案.docx

护理部目标管理方案

一、目标体系构建

所有目标均遵循SMART（具体、可衡量、可实现、相关性、时限性）原则，参照国家护理质量控制中心公开发布的护理质量敏感指标体系，结合医院年度发展规划与护理工作实际制定，分为总目标与6大类分项量化目标，所有指标均明确统计口径与核查方式，确保可追溯、可考核。

（一）总目标

以患者为中心，持续夯实基础护理与专科护理质量，筑牢患者安全防线，优化护理服务体验，加强护理人才队伍建设，提升护理科研教学水平，强化护理运营效率，全面完成医院下达的各项护理工作任务，护理核心质量指标达到区域同级医院前10%水平，患者护理满意度≥96%，护士职业满意度≥85%。

（二）分项量化目标