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人民医院新年度工作计划

以满足区域群众日益增长的优质医疗服务需求为核心，以公立医院高质量发展为目标，坚持公益性导向，紧扣“质量立院、人才强院、科技兴院、服务优院、文化塑院”发展路径，统筹发展与安全，持续提升医疗服务能力、运营管理效率、群众就医体验，全力打造区域领先、群众满意的三级综合医院，全年核心工作目标为：门急诊总量力争突破128万人次，出院患者量达到6.7万人次，手术总量达到2.9万台次，其中三四级手术占比提升至58%以上，平均住院日压缩至7.2天以内，门诊患者平均预约等候时间压缩至25分钟以内，住院患者次均费用增幅控制在3%以内，门诊患者次均费用增幅控制在2%以内，国家二级以上公立医院绩效考核排名进入全省同级别医院前20%，住院患者满意度达到96.5%以上，门诊患者满意度达到95.8%以上，员工满意度达到92%以上，坚决杜绝重特大医疗安全事件、院感暴发事件、安全生产责任事故、医保基金重大违规事件，实现医疗服务质量、运营管理效能、行业作风形象“三个提升”，新年度重点推进以下工作：

一、严抓医疗质量管控，筑牢医疗安全底线

1.压实核心制度执行链条。建立覆盖院、科、个人的三级质控网络，院级质控委员会每月开展一次全覆盖质控督查，科室质控小组每周开展一次科内质控自查，个人严格落实岗位质量职责，将质控结果与绩效分配、职称评审、评优评先直接挂钩。针对18项医疗质量安全核心制度，制定可量化、