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2026年门店导购销售人员岗位职责.docx

2026年门店导购销售人员岗位职责.docx

    2026年门店导购销售人员岗位职责

    目录

    1.总则

    1.1制定目的

    1.2制定依据

    1.3适用范围

    1.4权责主体

    2.职责划分

    2.1归口管理部门职责

    2.2门店管理组职责

    2.3监督部门职责

    2.4导购岗位核心职责定位

    3.具体管理内容

    3.1岗前准备与到岗规范

    3.2营业中服务作业标准

    3.3交易与会员管理规范

    3.4客诉与售后响应要求

    3.5陈列、库存与安全协管要求

    3.6全渠道顾客维护规范

    3.7培训与能力提升要求

    3.8劳动权益保障相关约定

    4.违规约束与处理

    4.1正向激励规则

    4.2违规分级与对应处理标准

    4.3责任认定原则

    5.

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