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销售思维试题及答案

一、选择题（共10题，每题10分，总分100分）

1.在SPIN销售法中，S代表的是（）。

A.暗示问题

B.需求-收益问题

C.背景问题

D.难点问题

2.当客户说“你的价格比竞争对手高很多”时，最有效的回应策略是（）。

A.立即降价以示诚意

B.强调产品的高性价比和长期价值

C.贬低竞争对手的产品质量

D.告诉客户一分钱一分货，无法解释

3.BATNA（BestAlternativetoaNegotiatedAgreement）在销售谈判中指的是（）。

A.最佳谈判协议替代方案

B.谈判中的底线价格

C.客户的购买预算

D.销售人员的成交技巧

4.顾问式销售的核心在于（）。

A.单纯推销产品功能

B.像医生一样诊断客户问题并提供解决方案

C.追求最快的成交速度

D.压低价格以获取订单

5.以下哪种心态属于健康的销售心态？（）

A.只有成交了才有价值，没成交就是失败

B.拒绝是常态，成交是偶然

C.客户必须听我的，否则就不买

D.只要产品好，不需要任何沟通技巧

6.在处理客户异议时，“是的，而且……”技巧的主要目的是（）。

A.否认客户的异议

B.承认客户异议的合理性并转向正面

C.立即反驳客户

D.延迟回答问题

7.销售漏斗中，处于“意向”阶段的客户特征是（）。

A.已经