进出口业务实训第六版出口篇课件 操作项目4_处理外商询盘.pptxVIP

INTERNATIONALTRADEPRACTICE进出口业务实训·出口篇操作项目4处理外商询盘PRESENTER主讲人：DATE

学习目标能力目标知识目标素养目标善用AI工具识别询盘类型和含金量借力AI辅助有效回复询盘掌握询盘内容熟悉回复询盘思路了解询盘回复函写作技巧具备询盘辨析的灵活思维养成诚信规范的工作作风树立数智化思维和营销创新意识

任务描述背景浙江威仕服饰有限公司产品已在阿里国际站上线，王华收到多封来自不同国家和地区的询盘邮件。阿里国际站商家后台收到询盘提示界面两大任务【任务1】识别询盘类型和含金量结合AI工具，对收到的多国询盘进行深度分析，快速识别询盘类型，评估客户的真实意向与潜在价值。【任务2】回复不同类型询盘借力AI辅助撰写针对性的回复邮件，根据不同询盘类型定制专业的外贸回函，提升客户转化率。

操作解析1——识别询盘价值（上）询盘(Inquiry)定义：交易一方探寻商品价格、支付等条件的商业行为，通常由买方发出。维度有针对性询盘无针对性询盘内容特征规格、包装、数量、交期、测试要求明确，或有图片/样品内容空泛，语焉不详下单意向明确，含金量高模糊，需引导回复策略第一时间详细回复，强调优势多维度展示实力，主动引导互动提问“客户邮件中写了‘Pleasequoteyourbestpricefor5000pcs’，但没有说明规格和包装，这属于哪类询盘？”