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快递行业信用评定试点方案

一、指标权重设定

国家局设定的指标占60%、区局10%，盟市局30%。

定设平安警示标志被处分的减分次平安设备不符合国家行业标准被处分的减分次未按要求维护保养检测平安设备被处分减分次未整改重大平安隐患被处分的减分次未制定突发事件应急预案或者专项预案减分次因寄递平安被地市级媒体曝光属实且造成重大不良影响的减分次因

各地邮政管理部门可以按照辖区实际和监管工作需要设定局

部评定指标，企业或从业人员个人得分=国家局指标得分×60%+

区局指标得分×10%+盟市局指标得分×30%。

各地邮政管理部门也可不再另行设定指标，此种情况下，企

业或从业人员得分等于国家局指标得分。

二、指标重复计分情况的处理

评定指标出现重复计算情况时，取分值高者为准。例如，某

企业未及时处理用户投诉按照指标赋分应当扣除1分，同时因该

行为违反?快递效劳?国家标准而被处分，按照赋分应当扣除2分，

总计表彰奖励总计企业信用责任获得省自治区直辖市邮