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信访督查干部最美信访干部事迹材料

一、人物基本情况

张某某，男，中共党员，19XX年X月出生，现任XX市XX区信访局督查督办科科长。自2013年从事信访督查工作以来，累计承办上级交办督办件470余件，牵头化解信访积案62件，审核督办报告300余份，推动解决群众反映强烈的问题涉及金额估算约3800万元。先后获评区级「优秀共产党员」2次、市级「信访工作先进个人」1次，其负责的督查督办工作在全市年度考核中连续三年位列前三。

张某某的岗位在信访链条的末端、却在问题解决的关键点：基层信访部门受理了大量初信初访，但真正决定群众诉求能否落地的，是督办环节能否顶住压力、咬住责任、追到结果。他常说的一句话是：「督办不是催表格，是把群众那张纸变成一件解决的事。」

二、主要事迹

2.1啃下十年积案：用证据链撬动责任落实

2019年，张某某接手一起拖延近十年的拆迁安置信访积案。信访人王某某一家因安置房面积核算争议，历经三任经办部门未获解决，多次进京上访，情绪对立严重。

张某某接案后没有先做思想工作，而是先做证据工作：

1.调取2011年至2019年间全部原始档案共17卷，逐页比对安置协议、测绘报告与补偿计算书；

2.发现关键矛盾点：2012年一次测绘基准变更后，安置面积被按旧基准核减8.6平方米，但变更依据未书面告知信访人——这是问题的根子；