2026年度老年人就医便利化工作计划暨实施方案_1.docx

2026年度老年人就医便利化工作计划暨实施方案

一、工作背景与总体要求

（一）背景

截至2025年末，我国60岁及以上老年人口已达2.97亿，占总人口比例21.1%，其中失能、半失能老年人口超4800万，78.3%的老年人患有1种及以上慢性疾病，年均就医频次是普通人群的3.2倍。当前老年人就医过程中仍存在智能设备操作障碍、线下流程繁琐、特殊需求响应不及时、跨机构就医信息不互通等突出问题，2025年全国医疗服务满意度调查显示，老年人就医满意度仅为72.4%，较全人群平均水平低11.7个百分点。为切实破解老年人就医堵点、难点，落实《“健康中国2030”规划纲要》《国家积极应对人口老龄化中长期规划》