2026年度线上办事推广实施工作方案.docx

2026年度线上办事推广实施工作方案

一、工作目标

（一）总体目标

以“减环节、减材料、减时限、减跑动”为核心导向，2026年底前实现全市政务服务事项线上可办率达到98%以上，高频事项全程网办率达到100%，线上办事占比从2025年的72%提升至90%，群众办事平均跑动次数从0.35次降至0.1次以下，线上办事服务好评率稳定在99.5%以上，建成覆盖市、县、乡、村四级的标准化线上办事服务体系，全面实现“一网通办、掌上可办、跨省通办”的服务目标。

（二）阶段目标

1.筹备启动阶段（2026年1月-2月）：完成全市政务服务事项线上办理标准化梳理，上线“e办事”统一服务平台2.0版本，完成首批20