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2026年度门禁监控运维实施方案

一、运维服务范围与目标

（一）运维覆盖范围

本次运维覆盖公司总部1栋、2栋办公楼，3个生产园区，6个外地分支机构的全部门禁监控设备，具体资产清单如下：

1.门禁系统：共1247台设备，包含IC卡门禁892台、人脸识别门禁321台、二维码门禁34台，配套门禁控制器217台、电控锁986套、门禁专用电源542台，涉及372个出入口通道；

2.监控系统：共2139台摄像机，包含枪机1245台、球机327台、半球567台，配套NVR存储设备128台、硬盘2176块（单盘容量8TB，总存储容量17408TB）、POE交换机342台、监控显示器87台，覆盖所有公共区域、关键出入口、生产车间重点工位、危化品存储区、财务室等涉密场所，视频存储天数不低于90天。

（二）年度运维核心目标

1.设备可用性目标：门禁系统整体在线率≥99.5%，故障响应时长≤30分钟，一般故障修复时长≤2小时，重大故障（影响10个以上出入口通行）修复时长≤4小时；监控系统整体在线率≥99.8%，视频存储完整率≥99.2%，图像清晰度达标率100%，录像回放成功率≥99.7%；

2.安全合规目标：全年无因门禁权限管理漏洞导致的非授权进入事件，无因监控数据缺失、泄露导致的安全追溯失效问题，满足《网络安全等级保护2.0》三级要求、《单位内部治安保卫条例》相关规定，通过年度公安技防验收；