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税务管理与纳税服务手册

1.第一章税务管理基础

1.1税务管理概述

1.2税务管理原则

1.3税务管理流程

1.4税务管理信息化建设

1.5税务管理风险防控

2.第二章纳税服务机制

2.1纳税服务理念

2.2纳税服务内容

2.3纳税服务流程

2.4纳税服务支持体系

2.5纳税服务投诉处理

3.第三章税务登记管理

3.1税务登记基本要求

3.2税务登记变更与注销

3.3税务登记信息管理

3.4税务登记电子化管理

3.5税务登记合规审查

4.第四章税款征收管理

4.1税款征收方式

4.2税款征收流程

4.3税款征收风险控制

4.4税款征收信息化管理

4.5税款征收监督机制

5.第五章税务稽查管理

5.1税务稽查制度

5.2税务稽查流程

5.3税务稽查信息化建设

5.4税务稽查风险防控

5.5税务稽查结果处理

6.第六章税务宣传与教育

6.1税务宣传工作内容

6.2税务宣传渠道

6.3纳税人教育机制

6.4税务宣传信息化管理

6.5税务宣传效果评估

7.第七章税务争议处理

7.1税务争议类型

7.2税务争议处理流程

7.3税务争议调解机制